[올라프 이용약관]

(제정일 2020.08.04)

제 1 장 총 칙

제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 메이크잇(이하 “회사”라 한다.)이 제공하는 인터넷 기반의 서비스인 ALAP(웹사이트 주소www.alap.kr 및 ALAP 어플리케이션을 이하 “서비스”라 한다.)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자” 간의 권리와 의무 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 “회사”가 무료 또는 유료로 제공하는 모든 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생한다. 
② 이 약관은 “회사”의 서비스 “이용약관"란에 공지함으로써 효력이 발생되고, 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있다. 
③ 개정약관도 “회사”의 서비스 "이용약관"란에 공시됨으로써 효력이 발생된다. 회사는 약관을 변경할 경우 지체 없이 이를 공지하여야 하고, 회원의 권리나 의무 등에 관한 중요사항을 개정할 경우에는 사전에 공지하여야 한다. 변경된 약관은 제2조 2항과 같은 방법으로 효력이 발생한다.
④ 이 약관에 동의하지 않는 이용자는 “회사”가 제공하는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있고, 서비스에 가입한 회원은 언제든지 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 효력이 발생된 날로부터 7일 이후까지 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우는 약관에 동의한 것으로 간주된다.

제3조 (용어 정의)
① "회원"이라 함은 “회사”의 서비스에 개인정보(아이디(ID) 및 비밀번호 포함)를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, “회사”의 서비스에 아이디 및 비밀번호를 입력하여 로그인한 후 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다.
② "아이디(ID)" 라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미한다.
③ '비밀번호'라 함은 “회원”이 부여 받은 '아이디'와 일치되는 “회원”임을 확인하고 “회사”가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미한다.
④ "해지"라 함은 “회사” 또는 “회원”이 서비스의 이용 또는 이용 계약을 해약하는 것을 말한다.

제 2 장 이용 계약 체결

제4조 (이용 계약의 성립)
① 이용 계약은 "회원"이 본 약관에 대한 동의와 이용 신청에 대하여 “회사”가 이용 승낙을 함으로써 계약이 성립된다. 
② “회원”으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 “회사”에서 요청하는 개인 정보를 제공하도록 한다.
③ 제휴사의 서비스를 통하여 “회사”에 대해 고객정보 제공에 동의를 한 “회원”은 “회사”의 이용약관 및 “회사”의 개인정보취급방침에 동의한 것으로 간주된다.

제5조 (이용 신청의 승낙과 제한)
 “회사”는 제4조에 따른 이용 신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 이용 신청을 승낙한다.
 ① “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있다.
1. 등록 내용에 허위 등 본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 경우 
2. 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
3. 영리를 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 
4. “회사”에 손해를 입힐 가능성이 있는 경우
5. “서비스”를 회사가 제공하는 목적과 다르게 이용하는 경우
6. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
② 회원가입 완료 후 본 조 제1항에 대한 사유가 발견될 경우 “회사”는 임의로 이용 신청의 승낙을 철회할 수 있다.

제 3 장 서비스 이용신청 제공 및 이용제한

제6조 (서비스 내용)
① “회사”가 제공하는 서비스의 내용은 ETF, 주식, 코인 등의 거래를 위한 트레이딩 서비스 지원 및 스트리밍 서비스, VOD 강의 등이 있고 “회사”는 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있다.
② 유료 서비스를 이용하는 “회원”은 “회사”에 이용 대금을 지불하고 “회사”는 “회원”에게 유료 서비스를 제공한다.
③ “회사”는 서비스를 운용함에 있어서 각종 정보를 웹사이트 및 어플리케이션에 게재하는 방법 으로 “회원”에게 정보를 제공할 수 있다. “회사”는 서비스의 운용과 관련하여 웹사이트 및 어플리케이션 화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 광고를 게재할 수 있다.

제7조 (서비스 이용)
① 서비스 이용/제공 개시일은 “회원”에게 “회사”가 이용 승인을 한날로부터 적용된다.
② “회사” 서비스 제공은 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 하되, “회사”의 사정에 따라 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 스트리밍 서비스의 경우 별도 편성표에 의해 변경될 수 있다.
③ 유료 서비스 이용료의 종류, 수준 및 계산방법은 회사가 온라인을 통해 별도로 공지하는 내용에 따르도록 한다.

제8조 (회원에 대한 통지)
① “회사”가 “회원”에 대해 통지를 하는 경우, “회원”이 “회사”에 제출한 전자우편 주소로 통지 내용을 발송한다.

② “회사”는 불특정 다수 “회원”에게 통지를 할 경우 웹사이트 및 어플리케이션 공지 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다.

제9조 (서비스 이용제한)
다음 각호의 경우 “회사”는 공지 후 서비스 이용을 제한할 수 있다. 다만, 긴급한 경우로서 사전에 공지를 할 수 없는 경우 서비스 이용을 제한한 후 사후 공지할 수 있다.
1. 서비스용 설비의 이전, 정기점검, 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
2. 기간 통신사업자가 회선에 대한 전기통신서비스를 중지한 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스의 설비장애 또는 기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
4. 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우

제 4 장 저작권 정책

제10조(저작권 귀속 및 이용제한 등)
① “회사”가 제공하는 모든 자료는 저작권법 및 관련법령에 의거하여 보호받는 저작물로서, 저작권 기타 모든 지식재산권은 “회사”에 귀속된다. 단, “회원”이 작성한 게시물이나 제휴계약 등에 따라 제3자가 제공한 저작물은 제외한다.
② “회사”는 “회원”에게 “회사”가 정한 조건에 따라 본 서비스를 이용할 수 있는 이용권한만을 부여하며, “회원”은 이 약관에 정한 절차에 따르지 아니하고 임의로 이를 양도, 판매, 담보제공, 이 약관의 범위를 넘은 행위 등을 할 수 없다."
③ “회사”의 서비스를 이용함으로써 얻은 “회사”의 자료들을 “회사”의 동의 없이 영리목적 이용, 무단 복제, 배포, 방송, 송신 등을 할 수 없으며, “회사”의 동의 없이 그러한 행위를 하는 경우에는 저작권법 및 관련법령에 따라 처벌 및 손해배상 청구를 당할 수 있다. 
④ “회원”이 작성하여 서비스에 게재 또는 등록한 답변, 자료, 사진, 도형, 영상 또는 음악 등(이하 "게시물"이라 한다.)에 대한 저작권은 회원 본인에게 있는 것으로 추정되며, 게시물이 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담하도록 한다.
⑤ “회사”는 회원이 서비스에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 이용권, 서비스상의 게재권 및 출판권 등을 갖는다.
⑥ 저작권자의 명시적 동의 없이 타인의 저작물의 전부 또는 일부를 복제·배포·전송 등의 방법으로 이용하는 것은 저작권자의 권리를 침해하는 행위임으로 “회원”은 복제·배포·전송 등의 방법으로 타인의 저작권을 침해하는 게시물을 서비스에 게재 또는 등록하여서는 아니 된다.
⑦ “회원”이 타인의 저작물을 인용한 게시물을 작성하는 경우, 그 인용부분이 회원 개인의 의견을 뒷받침하기 위해 일부 인용된 것이 아니라 게시물의 핵심적인 부분을 구성하고 있다면 출처를 밝히더라도 저작권 침해에 해당됨으로 저작권자의 명시적 동의 없이 이러한 게시물을 서비스에 게재 또는 등록하여서는 아니 된다.
⑧ 다른 “회원”의 게시물을 사용하고자 할 경우에는 반드시 해당 “회원”의 명시적 동의를 얻은 뒤 사용하여야 한다.
⑨ “회사”는 “회원”이 서비스 이용 과정에서 타인의 저작권, 상표권, 의장권 등 지적재산권을 침해할 경우 어떠한 책임을 지지 않는다.

⑩ “회사”는 게시물에 대한 정확성에 대해서는 보증을 하지 않는다.

제 5 장 이용자 계약 해지 및 서비스 이용제한

제11조 (계약 해지 및 이용제한)
① “회원”은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 특별한 사정이 없는 한 지체없이 회원탈퇴를 처리한다. 단, 유료회원의 경우 제”12조 유료회원의 탈퇴 와 환불약관”에 따르도록 한다.
② “회원”이 다음 각 호의 부정 이용 행위를 하는 경우, “회사”는 회원 자격을 제한, 정지, 또는 박탈시킬 수 있다.
1. 동일한 “아이디”로 2대 이상의 PC, 모바일 등 전자통신기기에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 자신의 “아이디” 및 “서비스”를 타인이 이용하도록 하는 경우
3. 자신의 “아이디” 및 “회사”의 “서비스”를 타인에게 판매·대여하거나 이를 광고하는 경우
4. “회사”의 “서비스”를 복제하는 경우
5. “회사”의 웹사이트 및 어플리케이션에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 글을 게시하는 경우
6. “회사”의 웹사이트 및 어플리케이션 등에 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 글을 게시하는 경우
7. 본 서비스 이용이 범죄적 행위와 관련되는 경우
8. “회사”의 이용약관, 개인정보처리방침, 기타 정책 등에 반하는 경우 
9. 기타 “회사”의 이익에 반하는 행위를 하거나 그에 준한다고 “회사”가 판단하는 경우 

제12조 (유료회원의 탈퇴 와 환불) 

ALAP 서비스에 대하여 다음과 같을 경우에만 환불규정을 적용한다.

일반 환불정책

결제일로부터 14일 이내 기기 미개봉 시 물품 수령 후 환불을 진행하도록 한다. 단, ALAP 상품 환불 시 수령 받은 원 상태로 반환하여야 하며 반드시 ALAP 전용 박스에 동봉하여 배송하도록 한다.

차감 환불정책

봉인 라벨 훼손, 단순 변심에 의한 환불의 경우 상품 재가공 비용이 적용되어 환불 진행되며 재가공 목록은 아래와 같다.

[재가공비 발생 목록]

①     라벨훼손 비용

②     ALAP 패키지 재가공 비용

③     상품 재 배송 비용

상품 구성품 파손, 유실에 따른 비용 등

※환불처리는 요청 시점부터 영업일 기준 최소 5일 가량 소요 되며, 환불정책 관련 보다 자세한 사항은 아래 고객센터에서 문의하시기 바랍니다. 

[ALAP 고객센터]

02-3141-7773

제 6 장 손해배상 및 기타

제13조 (손해배상)
“회사는” “회원”이 “회사”의 유료 서비스를 이용함에 있어 장애가 발생하여 서비스를 계약한 기간만큼 이용하지 못하는 등의 손해가 발생하는 경우, “회원”으로부터 받은 수수료의 범위 내에서 손해배상 책임을 부담한다. 다만, 제14조의 경우에는 손해배상 책임을 지지 않는다. 

제14조 (면책조항)
① “회사”는 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공 중지에 대한 책임을 면한다.
② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 면한다.
③ “회사”는 이용자가 “회사”가 제공하는 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손익, 서비스를 이용하거나 할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등에 대하여 책임을 지지 아니한다.
④ “회사”는 이용자가 “회사”의 게시판 등에 게시 또는 전송한 자료, 정보의 내용에 대해서 책임을 지지 아니한다.
⑤ “회사”는 서비스의 효율적 제공을 위한 시스템 개선공사, 장비증설 등의 사유로 “회원”에게 사전 또는 긴급한 경우로서 사후 통보한 경우에는 책임을 면한다.
⑥ “회원”이 본 서비스를 이용하여 유가증권 투자 기타 금융거래를 함에 있어 서비스에 대한 내용에 대한 최종 판단 및 결정에 따른 책임은 “회원” 본인이 부담하며, “회사”는 “회원”의 투자 판단 등에 따른 손실 등에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않는다."
⑦ “회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 아니한다.
 

제 15 조 (관할법원)
“회사”와 “회원”은 “회사”가 제공하는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자의 상호 협의에 의한 해결을 모색하되, 분쟁에 관한 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 서울중앙지방법원을 합의관할법원으로 하여 분쟁을 해결한다.

제 7 장 준법서약사항

① 파생정보제공 관련 제한 사항

1. ㈜메이크잇(“갑”)에서 활동하는 파생전문가(“을”)들이 독자적인 신호 및 시스템트레이딩 등을 이용하여 파생(선물, 옵션) 관련 정보제공은 ㈜메이크잇과의 협의 아래 고도의 윤리성이 확보된 전문가에 한해 가능하다.

2. “을”은 ㈜메이크잇(“갑”)에서 활동하는 동안 대여계좌, 미니선물계좌, 미니옵션계좌 등 불법적인 사업의 영업활동을 절대 금한다. 또한 회원들에게 불법 대여계좌를 비롯해 비제도권 불법 금융상품 등의 영업활동을 절대 금한다.

3. “을”은 라이브방송, 게시판, TV방송 등에 불법 대여계좌를 상징하거나, 이를 연상케 하는 로고, 계좌 등을 노출할 수 없다.

② 주식 정보제공 관련 제한 사항

1. “을”은 “갑”의 회원 DB에 속한 회원들과 1:1 투자자문 뿐 아니라 1:1 통화 자체도 하지 않는 것을 원칙으로 한다.

2. 라이브방송, 게시판, TV방송 중에 채팅이나 기타 다른 매체를 통해 회원의 전화번호 등 연락처를 공유할 수 없고, 이를 통한 불법적인 영업 시도를 할 수 없다. 만일 채팅창, 쪽지 등으로 전문가와 회원간, 회원과 회원 간의 연락처 공유가 발생할 경우, “갑”은 불법 투자자문 행위로 간주할 수 있다.

3. “을”이 ‘가’, ‘나’ 항에 위배되는 행위를 했을 때, “갑”은 곧바로 계약해지 및 손해배상을 청구할 수 있다.

(부칙) 

본 약관은 2020년 09월 1일부터 적용하도록 한다.